'Turkcell tüketiciyi yanıltıyor'
 

Tüketiciler Birliği, başlattığı EvTurkcell kampanyasında ''eksik ve yanıltıcı reklam yaptığı'' gerekçesiyle Turkcell firmasını Reklam Kurulu'na şikayet etme kararı aldı.

Turkcell’in “EvTurkcell” kampanyasını değerlendiren Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Nazım Kaya, “eksik ve yanıltıcı reklâm nedeniyle Turkcell’i Reklâm Kuruluna şikâyet ediyoruz” dedi.

TARİFE PAKETLERİNDEKİ KARMAŞIKLIK
“Gerek sabit iletişim ve gerekse GSM hizmetlerini sunan firmalar, çok çeşitli tarife paketleri ile tüketicinin karşısına çıkmaktadırlar” diyen Kaya, buna karşın tarife paketlerindeki karmaşıklığın bir yandan tüketicinin algısını zorlayarak sağlıklı tercih yapmasını engellediğini, sabit ücret uygulamalarının da tüketiciyi rahatsız ettiğini kaydetti.

REKLAMLARDA EKSİK BİLGİLER VE KOŞULLAR VAR
örnek olarak Turkcell’in son kampanyasını gösteren Kaya, konuyla ilgili değerlendirmesinde şu ifadelere yer verdi: “Bunun son örneklerinden biri de Turkcell firması tarafından başlatılan EvTurkcell kampanyasıdır. Kampanya reklâmları ile tüketiciye ulaşan bilgiler ile kampanyaya ilişkin olarak http://turkcell.com.tr/bireysel/kamp...lar/evturkcell adresindeki sitede yer alan bilgiler karşılaştırıldığında, tüketicinin yapılan reklâmlar ile eksik ve yanlış bilgilendirildiği ortaya çıkmaktadır. öncelikle kampanyaya katılacak abone sayısının iki milyon kişi ile sınırlı olduğu bilgisi, kampanyaya ait reklâmlarda açıklıkla vurgulanmamakta, reklâm ve ilanları izleyen tüketicinin zihninde, isteyen tüm abonelerin yararlanabileceği bir çözüm olduğu algısı oluşturulmaktadır.”

KAMPANYAYI ŞİKAYET EDECEKLER
Kampanyaya katılacak abonenin her ay öİV ve KDV dahil 9.10 YTL. sabit ücret ödemesi gerektiğini hatırlatan Kaya, kampanyaya katılacak tüketicinin üstleneceği sabit ücret yükümlülüğünün, kampanyaya ilişkin televizyon reklamlarında yeterince açık şekilde belirtilmediğini de vurgulayarak, “Bu nedenle Turkcell firması tarafından başlatılan Evturkcell kampanyasını Reklâm Kuruluna şikâyet ediyoruz” dedi.

HAYATİ öNEME HAİZ TALEPLER
Kaya, Tüketiciler Birliği olarak taleplerini ise şöyle aktardı:
•İletişim hizmeti veren firmaların tarife paketlerinin sıradan tüketici için anlaşılır şekilde açıklanmasını,
•Tarife paketlerine ilişkin reklâmlarda tarife paketlerinin sağlayacağı avantajların yanında tüketicinin üstleneceği ek yükümlülüklerin de aynı biçimde ve oranda yer almasını,
•İletişim hizmeti veren tüm firmaların, ülkemiz tüketicisini mağdur ve rahatsız eden sabit ücret uygulamalarını sonlandırmalarını talep etmektedir.

Engin Kaşdaş-habervaktim

'Turkcell tüketiciyi yanıltıyor'
 

Türkcell iyice fiyatları ve kampanyaları şaşırdı. Avea ve Vodafone şirketlerinin kampanyaları karşısında çok sönük kalmaya başladılar

'Turkcell tüketiciyi yanıltıyor'
 

Vodafone ve Avea çok uygun tarifeler sunuyor ama kazıklandığımı bile bilede turkcellden vazgeçemiyorum bunu bende çözebilmiş değilim ;D ;D

'Turkcell tüketiciyi yanıltıyor'
 

'Turkcell tüketiciyi yanıltıyor'
 

Siz çözemeyedurun :D

'Turkcell tüketiciyi yanıltıyor'
 

'Turkcell tüketiciyi yanıltıyor'
 

senin avea nın kampanyalarından haberin yok sanırım duygu

'Turkcell tüketiciyi yanıltıyor'
 

98'den beri Turkcell'liyim. Numaramı değiştirmek istemediğim için fazla para ödemeye devam ediyorum. :'(

'Turkcell tüketiciyi yanıltıyor'
 

'Turkcell tüketiciyi yanıltıyor'
 

200 dakika mı ne kadar az o öyle :D