arkadaşlar k.v.k ile konuşursanız hiç bir şekilde elinize birşey geçmez yapaacğınız en iyi olay telefonun distribitörüyle görüşmek olur ki ben hep bu yolla çözdüm bir kulaklık değişimi için 2 hafta dediler 1 günde verdiler nokia ile konuşunca.....