Turkcell kullanıcıları bu habere DİKKAT! - AK Parti |AKParti Forum |AK Gençlik |Recep Tayyip Erdoğan |AKPARTİ Gençlik Forumu|

06-27-2008, 16:48

Cep telefonu faturasındaki 2.35 YTL'lik kesintiyi fark eden emekli binbaşının mücadelesi Turkcell'e pahalıya patladı.

Çilem Kaya'nın haberine göre binbaşının yaptığı başvuruyu inceleyen Telekomünikasyon Kurulu, ücretsiz kampanyalarında abonelerini mağdur ettiği belirlediği Turkcell'e 32 milyon YTL ceza kesti. Emekli Binbaşı Fikret Köse'nin bir tüketici olarak verdiği mücadele, geçen yıl ocak ayında başladı. Turkcell abonesi olan Köse, Kamucell tarifesi gereği eşiyle yaptığı ücretsiz görüşmelerinin Shell kampanyasında kazandığı kontörlerden düştüğünü fark etti.

İki faturadan kesinti

Faturayı inceleyen Köse, 2.35 YTL'lik kesintiyi tespit etti. Bunun üzerine Köse, Shell ve Turkcell'e başvurdu. Bu kuruluşlardan olumlu cevap alamayan Köse, 15 tanıdığının faturasını inceledi ve bu faturalarda da aynı kesintinin yapıldığını tespit etti. Turkcell'in "teknik hata" gerekçesiyle 2.35 YTL'lik kesintiyi iade etmesine rağmen Köse, Telekomünikasyon Kurumu'na başvurdu.

TK 1.5 yıl inceledi

Telekomünikasyon Kurulu, Köse'nin 9 Nisan 2007'de yaptığı başvuruyu önceki gün sonuçlandırdı. TK, verdiği kararda "Turkcell'in abonelerini mağdur ettiğini" belirterek şunları kaydetti: "Turkcell, hakkında abonelerin ücretsiz kampanyalar kapsamındaki uygulamaları nedeniyle maddi zarara uğratarak mağdur etmesi nedeniyle Tarifeler Dairesi Başkanlığı tarafından hazırlanan soruşturma raporuna göre, kayıtlı idari para cezası değerlendirme tablosunda yer alan hesaplamayla belirlenen ve 2006 yılı net satış tutarının binde 5 oranına tekabül eden 32 milyon 088 YTL tutarında idari para cezasının uygulanması hususunda karar verilmiştir." TK yetkilileri Hürriyet'e, Turkcell'in yanlış faturalandırılma nedeniyle abonelerinin uğradığı zararın tamamını ödediğini, ancak bu durumun ceza verilmesini engellemediğini bildirdiler.

Başka belgeler de var

Fikret Köse, TK'nın verdiği cezayı yetersiz buldu. "Böyle bir hata olamaz" diyen Köse, "Ben Turkcell'in lisansının iptalini bekliyordum. Ancak böyle bir ceza çıktı. Benim elimde daha fazla bilgi ve belgeler var. Bu kararın ardından Maliye Bakanlığı, Ulaştırma Bakanlığı daha detaylı incelemeler yapmazsa yargı yoluna da gideceğim" diye konuştu.

Ceza yüzde 3 olabilirdi

Köse, kendisine gönderilen karara ilişkin tebligatta yönetmeliğin hangi hükmüne göre ceza verildiğinin belirtilmediğini söyleyerek şunları kaydetti: "2006 yılı Ocak ayından Ekim ayına kadar bu usulsüz tahsilat tüm abonelerde devam ediyordu. TK 2006 yılı net satışının binde 5'i oranında ceza verildiğini belirtiyor. Oysaki bu oran yüzde 3'e kadar çıkartılabilirdi. Ceza yönetmeliğindeki 6 kıstas cezanın büyüklüğünün tespitine yarıyor. Ve Turkcell'in yapmış olduğu bu usulsüz tahsilat bütün kıstasları da içerirken en düşük para cezasına çarptırıldı. Bundan sonra benim muhatabım TK'dır."

Shell de hatalı

Shell'in de hatalı olduğunu iddia eden Köse, "Shell bu kampanyada kendi ürünün satışı için promosyon olarak Turkcell'in hizmetlerini kullanmıştır ve bu ürünün ayıplı olduğu ortaya çıkmıştır. Tüketici Kanunu gereği Shell de suçludur" dedi.

samanyoluhaber

06-27-2008, 16:52

;) Valla ailece turkcell kullanıyoruz bir gün olsun bir şikayetimiz olmadı..

**Ruh-i zar** · 06-27-2008, 16:53

Alıntı:

duyguseli Nickli Üyeden Alıntı

;) Valla ailece turkcell kullanıyoruz bir gün olsun bir şikayetimiz olmadı..

aynen :-*

**NuR-eFSaN** · 06-27-2008, 17:04

Lisedey den herkeste turkcel var dıye aldım

ünivde ise cep öğrenciye abone oldum vadofone yani . . .

Şimdi de avea dayım Sms sayesinde :D

en çok avea dan memnunum :

**politikaci** · 06-27-2008, 17:04

Avea ya çok OHH BEE dedim

**Kafes** · 06-27-2008, 17:13

Alıntı:

politikaci Nickli Üyeden Alıntı

Avea ya çok OHH BEE dedim

aa bende de avea

**haritaci70** · 06-27-2008, 17:15

Bende 4 ay önce avea ya geçtim. Bazen telefonla konuşurken sıkıntı yaratsada ohh bee diyorum. Arada of be diyorum ama..

**politikaci** · 06-27-2008, 17:16

Alıntı:

Bir Baska Nickli Üyeden Alıntı

Alıntı:

politikaci Nickli Üyeden Alıntı

Avea ya çok OHH BEE dedim

aa bende de avea

eee aynı olacak tabi

**evren_kentli** · 07-01-2008, 02:36

aveanın mesajı telsimin öğrencisi türkcell in abonesi
hepsi var ara ara hepsinde mağdur oluyoruz
gerçekten hakkını arama belki 1 yada 2 ytl (yada 5-10 kontür)bizler önemsiz bulup ilgilenmiyoruz milyonları düşününce
karşımıza korkunç bir mebla çıkıyor.
Hakkımızı yiyene ses çıkarmıyoruz yada çıkaramıyoruz.
Toplum olarak kendi içimize sinmişiz(belki de sindirildik) işte emekli binbaşımızın (Fikret Beyin)yaptığı örnek ve asil bir
davranış,takdire değer.Esas olan da budur ben kendi şahsıma Fikret Beyin yaptığına şapka çıkartıyorum inşallah aynı
bilince toplum olarak kavuşur ve haklarımızı her yönde ararız

**ultrAstribun** · 07-01-2008, 02:37

Bilinçlenmek lazım...

06-27-2008, 16:48	#1
Kullanıcı Adı Hüdaverdi	Turkcell kullanıcıları bu habere DİKKAT! Cep telefonu faturasındaki 2.35 YTL'lik kesintiyi fark eden emekli binbaşının mücadelesi Turkcell'e pahalıya patladı. Çilem Kaya'nın haberine göre binbaşının yaptığı başvuruyu inceleyen Telekomünikasyon Kurulu, ücretsiz kampanyalarında abonelerini mağdur ettiği belirlediği Turkcell'e 32 milyon YTL ceza kesti. Emekli Binbaşı Fikret Köse'nin bir tüketici olarak verdiği mücadele, geçen yıl ocak ayında başladı. Turkcell abonesi olan Köse, Kamucell tarifesi gereği eşiyle yaptığı ücretsiz görüşmelerinin Shell kampanyasında kazandığı kontörlerden düştüğünü fark etti. İki faturadan kesinti Faturayı inceleyen Köse, 2.35 YTL'lik kesintiyi tespit etti. Bunun üzerine Köse, Shell ve Turkcell'e başvurdu. Bu kuruluşlardan olumlu cevap alamayan Köse, 15 tanıdığının faturasını inceledi ve bu faturalarda da aynı kesintinin yapıldığını tespit etti. Turkcell'in "teknik hata" gerekçesiyle 2.35 YTL'lik kesintiyi iade etmesine rağmen Köse, Telekomünikasyon Kurumu'na başvurdu. TK 1.5 yıl inceledi Telekomünikasyon Kurulu, Köse'nin 9 Nisan 2007'de yaptığı başvuruyu önceki gün sonuçlandırdı. TK, verdiği kararda "Turkcell'in abonelerini mağdur ettiğini" belirterek şunları kaydetti: "Turkcell, hakkında abonelerin ücretsiz kampanyalar kapsamındaki uygulamaları nedeniyle maddi zarara uğratarak mağdur etmesi nedeniyle Tarifeler Dairesi Başkanlığı tarafından hazırlanan soruşturma raporuna göre, kayıtlı idari para cezası değerlendirme tablosunda yer alan hesaplamayla belirlenen ve 2006 yılı net satış tutarının binde 5 oranına tekabül eden 32 milyon 088 YTL tutarında idari para cezasının uygulanması hususunda karar verilmiştir." TK yetkilileri Hürriyet'e, Turkcell'in yanlış faturalandırılma nedeniyle abonelerinin uğradığı zararın tamamını ödediğini, ancak bu durumun ceza verilmesini engellemediğini bildirdiler. Başka belgeler de var Fikret Köse, TK'nın verdiği cezayı yetersiz buldu. "Böyle bir hata olamaz" diyen Köse, "Ben Turkcell'in lisansının iptalini bekliyordum. Ancak böyle bir ceza çıktı. Benim elimde daha fazla bilgi ve belgeler var. Bu kararın ardından Maliye Bakanlığı, Ulaştırma Bakanlığı daha detaylı incelemeler yapmazsa yargı yoluna da gideceğim" diye konuştu. Ceza yüzde 3 olabilirdi Köse, kendisine gönderilen karara ilişkin tebligatta yönetmeliğin hangi hükmüne göre ceza verildiğinin belirtilmediğini söyleyerek şunları kaydetti: "2006 yılı Ocak ayından Ekim ayına kadar bu usulsüz tahsilat tüm abonelerde devam ediyordu. TK 2006 yılı net satışının binde 5'i oranında ceza verildiğini belirtiyor. Oysaki bu oran yüzde 3'e kadar çıkartılabilirdi. Ceza yönetmeliğindeki 6 kıstas cezanın büyüklüğünün tespitine yarıyor. Ve Turkcell'in yapmış olduğu bu usulsüz tahsilat bütün kıstasları da içerirken en düşük para cezasına çarptırıldı. Bundan sonra benim muhatabım TK'dır." Shell de hatalı Shell'in de hatalı olduğunu iddia eden Köse, "Shell bu kampanyada kendi ürünün satışı için promosyon olarak Turkcell'in hizmetlerini kullanmıştır ve bu ürünün ayıplı olduğu ortaya çıkmıştır. Tüketici Kanunu gereği Shell de suçludur" dedi. samanyoluhaber

06-27-2008, 16:52	#2
Kullanıcı Adı Duygu'Seli~	Turkcell kullanıcıları bu habere DİKKAT! ;) Valla ailece turkcell kullanıyoruz bir gün olsun bir şikayetimiz olmadı..

06-27-2008, 17:04	#4
Kullanıcı Adı NuR-eFSaN	Turkcell kullanıcıları bu habere DİKKAT! Lisedey den herkeste turkcel var dıye aldım ünivde ise cep öğrenciye abone oldum vadofone yani . . . Şimdi de avea dayım Sms sayesinde :D en çok avea dan memnunum :

06-27-2008, 17:04	#5
Kullanıcı Adı politikaci	Turkcell kullanıcıları bu habere DİKKAT! Avea ya çok OHH BEE dedim

06-27-2008, 17:15	#7
Kullanıcı Adı haritaci70	Turkcell kullanıcıları bu habere DİKKAT! Bende 4 ay önce avea ya geçtim. Bazen telefonla konuşurken sıkıntı yaratsada ohh bee diyorum. Arada of be diyorum ama..

07-01-2008, 02:36	#9
Kullanıcı Adı evren_kentli	Turkcell kullanıcıları bu habere DİKKAT! aveanın mesajı telsimin öğrencisi türkcell in abonesi hepsi var ara ara hepsinde mağdur oluyoruz gerçekten hakkını arama belki 1 yada 2 ytl (yada 5-10 kontür)bizler önemsiz bulup ilgilenmiyoruz milyonları düşününce karşımıza korkunç bir mebla çıkıyor. Hakkımızı yiyene ses çıkarmıyoruz yada çıkaramıyoruz. Toplum olarak kendi içimize sinmişiz(belki de sindirildik) işte emekli binbaşımızın (Fikret Beyin)yaptığı örnek ve asil bir davranış,takdire değer.Esas olan da budur ben kendi şahsıma Fikret Beyin yaptığına şapka çıkartıyorum inşallah aynı bilince toplum olarak kavuşur ve haklarımızı her yönde ararız

07-01-2008, 02:37	#10
Kullanıcı Adı ultrAstribun	Turkcell kullanıcıları bu habere DİKKAT! Bilinçlenmek lazım...

Konuyu Toplam 1 Üye okuyor. (0 Kayıtlı üye ve 1 Misafir)